Všeobecné obchodní podmínky E-Shopu www.lacoste.cz
Tento dokument stanovuje všeobecné podmínky prodeje na webových stránkách www.lacoste.cz (dále jen „E-Store“), který je vlastněn a provozován společností Devanlay Polska Sp. z o.o., se sídlem ve Varšavě (00-120 Varšava), ul. Złota 59, DIČ: 7010341947, REGON: 146127374, zapsanou v rejstříku podnikatelů vedeném Městským soudem pro hlavní město Varšava, XII. obchodní oddělení, pod číslem KRS 0000419724, se základním kapitálem ve výši 13 038 100,00 PLN; e-mail: kontakt@lacoste.cz (dále jen „Devanlay“).
Článek 1 – Definice
Pokud není uvedeno jinak, mají pojmy s velkým počátečním písmenem použité v těchto Všeobecných podmínkách významy uvedené v tomto dokumentu.
1. Devanlay – Devanlay Polska sp. z o.o., se sídlem ve Varšavě (00-120 Varšava), ul. Złota 59, DIČ: 7010341947, REGON: 146127374, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Městským soudem pro hlavní město Varšava, XII. obchodní oddělení Rejstříku podnikatelů, pod číslem KRS 0000419724, se základním kapitálem ve výši 13 038 100,00 PLN.
2. Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků v Polsku.
3. Dodání – akt poskytnutí Zboží Klientovi společností Devanlay, v souladu s metodou dodání vybranou Klientem.
4. Přepravce – subjekt poskytující doručovací služby ve spolupráci s Devanlay. Aktuální seznam Přepravců je k dispozici na webu E-Store.
5. Heslo – individuální posloupnost písmen, čísel nebo jiných znaků nastavená Klientem během Registrace v E-Store, používaná k zabezpečení přístupu ke Klientskému účtu.
6. Klient – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka s právní způsobilostí využívající E-Store, včetně uzavírání Smlouvy o prodeji nebo využívání elektronických služeb. Fyzická osoba musí být starší 18 let.
7. Spotřebitel – fyzická osoba provádějící právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s jejím podnikáním nebo profesionální činností, jak je definováno v článku 221 Občanského zákoníku.
8. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka podnikající nebo vykonávající profesionální činnost vlastním jménem.
9. Klientský účet – individuální účet vytvořený v E-Store pro Klienta, umožňující využívání funkcí E-Store, včetně zadávání objednávek a správy osobních údajů.
10. Login – e-mailová adresa Klienta používaná jako identifikátor při přihlašování ke Klientskému účtu.
11. Registrace – proces vytvoření Klientského účtu v E-Store, vyžadující poskytnutí osobních údajů a souhlas s Všeobecnými podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
12. Devanlay Store – fyzický prodejní bod provozovaný společností Devanlay. Seznam Devanlay Stores je k dispozici v E-Store v sekci „Seznam Devanlay Stores“.
13. Zboží – produkt nabízený společností Devanlay prostřednictvím E-Store, který může být předmětem Smlouvy o prodeji. Prodávají se pouze originální produkty.
14. Smlouva o prodeji – smlouva na dálku uzavřená mezi Klientem a společností Devanlay ohledně nákupu Zboží podle podmínek uvedených ve Všeobecných podmínkách.
15. Elektronické služby – služby poskytované společností Devanlay elektronicky, zejména správa Klientského účtu, Newsletter, Kontaktní formulář a služba Push.
16. Newsletter – služba spočívající v elektronickém zasílání obchodních informací Klientovi, v souladu s pravidly stanovenými ve Všeobecných podmínkách.
17. Push – služba představující Klientovi individuální nabídky produktů, zejména prostřednictvím oznámení v prohlížeči nebo přímo v E-Store.
Článek 2 – Provoz E-Store
1. Tyto Všeobecné podmínky stanovují pravidla pro uzavírání Smlouvy o prodeji prostřednictvím E-Store na www.lacoste.cz. Objednávky se zadávají a přijímají výhradně prostřednictvím těchto webových stránek.
2. Výhradní právo provozovat E-Store náleží společnosti Devanlay.
3. Veškerá práva k E-Store, včetně názvu, domény, designu a duševního vlastnictví, patří společnosti Devanlay. Kopírování nebo využívání těchto materiálů bez souhlasu je zakázáno.
4. Používání E-Store vyžaduje prohlížeč s JavaScriptem (IE 8+, Firefox 22+, Chrome 27+), rozlišení 1024x768 a e-mailový účet.
5. Obrázky Zboží mají pouze ilustrativní charakter.
6. Kontakt: 24/7 e-mailem (kontakt@lacoste.cz) nebo v pracovní dny telefonicky na +48 947 213 853 (09:00 - 16:00).
7. Objednávky jsou možné po Registraci nebo jako Host.
8. Zákaz zveřejňování nelegálního obsahu.
9. Informace v E-Store jsou výzvou k podání nabídky, nikoliv přímou nabídkou.
10. Podáním objednávky Klient potvrzuje plnoletost a právní způsobilost.
Článek 3 – Klientský účet
1. Klient může mít pouze jeden účet. Registrace umožňuje správu údajů, historii objednávek a využití slevových kódů.
2. K registraci je nutný souhlas s podmínkami a potvrzení aktivačního odkazu v e-mailu.
3. Smlouva o vedení účtu je na dobu neurčitou; smazání je zdarma a možné kdykoli.
4. Devanlay může účet zablokovat při porušení zákonů, podmínek nebo při opakovaném neodebírání zboží.
Článek 4 – Zadávání objednávek
1. Objednávky lze zadávat 24/7. Proces je dokončen kliknutím na „Potvrdit objednávku a zaplatit“.
2. Po objednání obdrží Klient potvrzení o přijetí a následně „Potvrzení o odeslání“ (v ten moment je uzavřena smlouva).
3. Platba musí být provedena okamžitě po zadání objednávky prostřednictvím PayU.
Článek 5 – Platby
1. Ceny jsou v CZK včetně DPH. Náklady na dodání jsou uvedeny před potvrzením objednávky.
2. Devanlay si vyhrazuje právo měnit ceny a sortiment. Na již zadané objednávky se změny nevztahují.
Článek 6 – Plnění objednávky a termíny dodání
1. Dodávky probíhají pouze na území České republiky.
2. Standardní doba dodání je 2 až 4 pracovní dny od odeslání potvrzení.
3. Objednávky nad limit uvedený v FAQ jsou doručovány zdarma.
4. Klient by měl zásilku zkontrolovat za přítomnosti přepravce.
Článek 7 – Záruka
1. Devanlay odpovídá za vady po dobu 2 let od dodání.
2. Klient může požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy při podstatné vadě.
3. Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů.
Článek 8 – Reklamační řízení
1. Reklamace zasílejte na kontakt@lacoste.cz veya poštou na adresu: ul. Muszkieterů 15C, Varšava.
2. Devanlay nepřijímá reklamace v kamenných prodejnách Devanlay Stores.
Článek 9 – Právo odstoupení
A. Zákonné právo: Spotřebitel může odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží.
B. Smluvní právo: Možnost vrácení do 14 dnů od odeslání potvrzení pro zboží v neporušeném stavu.
Vrácení peněz: Proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Článek 10 – Bezplatné elektronické služby
1. Zahrnuje Newsletter, Klientský účet, Kontaktní formulář a Push oznámení.
2. Odhlášení z Newsletteru je možné kdykoli prostřednictvím odkazu v patičce e-mailu.
Článek 11 – Odpovědnost Klienta
1. Klient odpovídá za to, že jím vkládaný obsah neporušuje práva třetích osob a zákony.
2. Devanlay má právo odstranit obsah, který je urážlivý nebo v rozporu se zájmy společnosti.
Článek 12 – Závěrečná ustanovení
1. Rozhodným právem je právo polské. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce.
2. Mimosoudní řešení sporů je možné přes platformu ODR: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 15.10.2025.
