VĚRNOSTNÍ PROGRAM LACOSTE Pravidla
1. OBECNÁ PRAVIDLA ÚČASTI VE VĚRNOSTNÍM PROGRAMU LACOSTE
1. Tato Pravidla upravují zásady účasti ve Věrnostním programu Lacoste („Program“). Registrací a účastí v Programu Účastník v celém rozsahu souhlasí s těmito Pravidly.
2. Program pořádá společnost Devanlay Polska sp. z o.o.(„Lacoste”).
3. Účastníkem Programu se můžete stát kdykoli:
· Online: vyplněním online registračního formuláře. Účastníci se mohou registrovat prostřednictvím oficiálních webových stránek Lacoste (www.lacoste.cz) vyplněním online formuláře a přijetím těchto Pravidel. Po odeslání žádosti obdrží účastníci textovou zprávu s potvrzením aktivace účasti, nebo
· Offline: registrací v jedné z kamenných prodejen Lacoste, použitím registračního formuláře dostupného na tabletu a přijetím těchto Pravidel. Osoby registrující se offline obdrží textovou zprávu s potvrzením aktivace členství.
4. Pro registraci do Programu je nutné uvést následující osobní údaje: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu a datum narození. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci budou zpracovány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a platnými předpisy o ochraně osobních údajů, včetně GDPR. Účastníci jsou zodpovědní za zajištění toho, aby všechny informace poskytnuté při registraci byly přesné a aktuální. Účastníci jsou rovněž povinni neprodleně aktualizovat veškeré změny svých údajů (např. změnu adresy nebo e-mailové adresy) prostřednictvím e-mailu gdpr.east-europe@erenretail.com.
5. Členství v programu je dostupné pro osoby, které:
a. jsou starší 18 let a mají plnou způsobilost k právním úkonům, nebo v
případech stanovených zákonem – pro osoby s omezenou způsobilostí k právním úkonům,
b. jsou spotřebiteli ve smyslu čl. 22 odst. 1 zákona ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník (Sb. z. 2017, pol. 459, ve znění pozdějších předpisů).
c. souhlasí s profilováním v rámci činností zpracování údajů popsaných v Zásadách ochrany osobních údajů Lacoste.
Účastí v Programu účastníci potvrzují, že splňují výše uvedená kritéria
způsobilosti. Zaměstnanci, dodavatelé nebo agenti Lacoste mohou být vyloučeni z určitých aspektů Programu, v souladu s interními zásadami Lacoste.
6. Členství v Programu je připsáno konkrétní osobě; pouze osoba registrovaná jako Člen Programu může využívat výhod spojených s členským účtem. Účet je propojen s mobilním telefonním číslem Účastníka. Mobilní telefonní číslo Účastníka slouží jako jedinečný identifikátor účastníka v Programu. Změna telefonního čísla bude považována za vytvoření nového účtu v Programu.
7. Účast ve Věrnostním programu Lacoste je dobrovolná a bezplatná.
2. VÝHODY PROGRAMU
1. Program umožňuje využívat výhod určených členům Programu, jako:
· přístup k vybraným akcím, včetně speciálních slev během sezónních výprodejových kampaní,
· dřívější přístup k výprodejům před oficiálním začátkem sezóny,
· možnost získat dárky k nákupu vybraných produktů z nových kolekcí,
· a další výhody stanovené individuálně společností Lacoste.
2. Rozsah a podmínky užívání výhod Programu mohou být pravidelně aktualizovány a účastníkům sdělovány e-mailem, textovou zprávou nebo na webových stránkách Programu. Pokračování v účasti v Programu po provedení změn představuje souhlas s pozměněnými Pravidly.
3. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. V Lacoste chráníme osobní údaje. Veškeré osobní údaje shromážděné prostřednictvím členství v Programu budou použity a sdíleny výhradně pro účely komunikace Lacoste s Účastníky Programu, za účelem zasílání zpráv týkajících se produktů a akcí. Společnost Lacoste zpracovává a je
zodpovědná za zpracování osobních údajů Účastníků Programu v souladu s platnými národními předpisy o ochraně osobních údajů.
2. Správcem osobních údajů účastníků Programu je Devanlay Polska Sp. z o.o.
3. Správce můžete kontaktovat:
a. Písemně na adrese: Devanlay Polska Sp. z o.o., ul.
Złota 59, 00-120 Warszawa
b. Prostřednictvím e-mailu na adresu: gdpr.east-europe@erenretail.com
4. Osobní údaje Účastníků Programu jsou zpracovávány pro následující účely:
• realizace programu, včetně
umožnění využívání výhod Programu,
• marketingové komunikace (v
případě udělení souhlasu),
• plnění zákonných povinností
správce,
• obrany proti případným nárokům.
5. Právním základem pro zpracování údajů je:
• nezbytnost pro plnění smlouvy
(čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• zákonně oprávněný zájem správce
(čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
• souhlas účastníka (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), v případě marketingových aktivit. Účastníci musí vyjádřit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely a profilování během procesu registrace. Tento souhlas lze kdykoli změnit, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Lacoste.
6. Osobní údaje budou uchovávány po dobu účasti v Programu a do vypršení platnosti jakýchkoli nároků nebo do odvolání souhlasu se zpracováním údajů pro marketingové účely.
7. Účastníci programu mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, smazání, omezení, přenos a vznesení námitek proti zpracování.
8. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Lacoste.
9. Účast v Programu je možná pouze v případě, že účastník poskytne při registraci pravdivé osobní údaje. Účastníci musí během registračního procesu vyjádřit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely a profilování. Tento souhlas lze kdykoli změnit kontaktováním na e-mailové adrese gdpr.east-europe@erenretail.com, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Lacoste.
10. Podrobné informace o účelech a zásadách zpracování osobních údajů Účastníků a jejich právech naleznete na adrese: https://www.lacoste.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju
4. ODVOLÁNÍ SOUHLASŮ A ODSTOUPENÍ Z ÚČASTI V PROGRAMU
1. Účast v Programu je založena na přijetí těchto Pravidel. Registrací do
Programu se účastníci zavazují k dodržování všech ustanovení tohoto dokumentu. Přijetí smluvních podmínek Programu zahrnuje souhlas s přijímáním sdělení týkajících se aktivit v rámci Programu a akcí.
2. Účastníci mohou rovněž sami vyjádřit souhlas s přijímáním marketingových a propagačních sdělení za podmínek stanovených v Zásadách ochrany osobních údajů Lacoste. Rezignace z marketingových sdělení nemá vliv na účast v Programu, nicméně rezignace z profilování (a odvolání souhlasu s profilováním) má za následek opuštění Programu.
3. Každý účastník Programu má právo kdykoli odvolat souhlas a rezignovat z účasti v Programu. Účastníci berou na vědomí, že Lacoste nemá zájem o: zasílání nepersonalizovaných sdělení, vytváření účtu bez možnosti profilování a zasílání personalizovaných marketingových sdělení. Odvolání souhlasu s profilováním proto bude mít za následek automatické odstoupení z Programu.
4. Odstoupení z Programu bude mít za následek smazání účtu účastníka a ztrátu přístupu ke všem výhodám plynoucím z účasti v Programu.
5. Účastník může odvolat souhlas s účastí v Programu jedním z následujících způsobů:
a. Prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru, který jej přesměruje na stránku umožňující automatické odhlášení z Programu.
b. Zasláním e-mailu na adresu: gdpr.east-europe@erenretail.com.
Do předmětu e-mailu uveďte následující: „Odvolání souhlasu s účastí ve
Věrnostním programu“ a do těla e-mailu:
o jméno a příjmení,
o telefonní číslo uvedené při registraci (identifikátor účtu).
6. Lacoste si vyhrazuje právo uzavřít nebo pozastavit účet Účastníka bez
předchozího upozornění v případě podezření z podvodu, porušení těchto Pravidel nebo zneužití výhod Programu.
5. UKONČENÍ NEBO ZMĚNY PROGRAMU NEBO PRAVIDEL
1. Lacoste si vyhrazuje právo Program kdykoli ukončit. V případě ukončení bude Lacoste informovat Účastníky e-mailem nebo prostřednictvím svých webových stránek. Lacoste nebude mít vůči Účastníkovi žádné další závazky.
2. Změny Programu nabydou účinnosti okamžitě po uplynutí 30denní lhůty. Účastníci budou o všech významných změnách informováni e-mailem. Pokračování v účasti v Programu po provedení těchto změn představuje souhlas s pozměněnými Podmínkami.
3. Lacoste si vyhrazuje právo kdykoli změnit tato Pravidla, nabízené výhody a pravidla Programu v souladu s platnými právními předpisy. Aktualizace budou provedeny okamžitě. Pokračování v účasti v Programu po provedení těchto změn představuje souhlas s pozměněnými Pravidly. Pokud Účastník se změnami nesouhlasí, má právo zrušit své členství.
4. Členství v Programu a všechny výhody vyplývající z tohoto Programu nejsou zaměnitelné za hotovost, ani neopravňují k obdržení hotovosti. Akce se nespojuje s jinými akcemi.
6. VYLOUČENÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
1. Účast v Programu je poskytována „tak, jak je“ a „dle dostupnosti“. Lacoste neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky ani prohlášení týkající se Programu, včetně, ale nikoli výhradně, implicitních záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv. Lacoste nezaručuje, že účast v Programu bude nepřerušovaná, bezpečná nebo bezchybná, ani nezaručuje přesnost nebo úplnost jakýchkoli informací týkajících se Programu.
2. Lacoste nenese odpovědnost za žádné neplnění svých povinností v rámci Programu v důsledku vyšší moci, definované jako události mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, přírodních katastrof, pandemií, stávek nebo vládních opatření.
7. OBSLUHA ÚČASTNÍKA A KONTAKTNÍ INFORMACE
Lacoste se zavazuje řešit všechny stížnosti týkající se Programu spravedlivě a včas. Stížnosti by měly být podávány prostřednictvím následujících kanálů:
Devanlay Polska Sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
Tel.: +48 22 222 2000
E-mail: gdpr.east-europe@erenretail.com
Lacoste odpoví na reklamaci Účastníka do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud Lacoste na reklamaci neodpoví ve stanovené lhůtě, považuje se reklamace za přijatou. Lacoste na stížnost odpoví v papírové podobě nebo prostřednictvím jiného trvalého média, např. e-mailem. Účastníci mohou využít
mimosoudní metody řešení sporů a bezplatné spotřebitelské poradenství, které nabízí okresní (městský) ombudsman pro ochranu spotřebitelů a Účastníci mohou využít mimosoudní způsoby řešení sporů a bezplatné spotřebitelské poradenství poskytované Českou obchodní inspekcí (ČOI). Podrobné informace jsou k dispozici na webových stránkách ČOI: https://www.coi.cz. Účastníci mohou také podat stížnosti příslušným orgánům ochrany spotřebitele, pokud nejsou spokojeni s výše uvedeným řešením: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
8. ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCE
Tato Pravidla a veškeré spory z nich vyplývající nebo v souvislosti s nimi se řídí polským právem. Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem v souladu s příslušnými ustanoveními zákona ze dne 17. listopadu 1964 - Občanský soudní řád. Výše uvedené platí i pro všechny záležitosti a spory související s Programem.